L’entitat incorpora l’eina SinergiaCRM per millorar els processos de treball
Dilluns passat va tenir lloc la presentació del Projecte Eficiència a les direccions i coordinacions d’Intermedia, un programa destinat a implementar les millores necessàries per al bon funcionament de l’entitat. L’estudi, encarregat a la consultora Dotconsulting, ja es va anunciar a la passada Assemblea del mes de març.
En la sessió de treball es va abordar la diagnosi i el pla de treball del projecte, que arrencarà al setembre amb una durada prevista de 6 mesos i que serà liderat per la directora de Desenvolupament i Innovació, Encarna Serrano. L’objectiu és identificar punts de millora i establir processos de treball i eines de gestió que permetin agilitzar el dia a dia de l’entitat.
La sessió també va servir per presentar SinergiaCRM, una eina de gestió integral de la base social del Tercer Sector. El CRM forma part de SimbiòTIC, un projecte impulsat per la Taula d’Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya i l’Associació SinergiaTIC. La seva integració dins d’Intermedia suposa un avenç en el nostre objectiu de millorar processos ja que permetrà treballar en xarxa entre diferents plataformes i aplicatius.
